Indicadores para que un Call Center funcione a la perfección
En un Call Center cada llamada representa una oportunidad clave tanto para realizar una venta como para poner sobre la ...
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El sector de la automoción es uno de los sectores más competitivos. No sólo nos referimos a marcas y concesionarios ...
El mal humor es una amenaza constante para las empresas. Ya que es consecuencia de un desinterés progresivo en su ...
Si bien cada vez es más común el uso de chatbots para el telemarketing, lo cierto es que no hay ...
El desempeño de las funciones de un agente de Contact Center adquiere en ocasiones tintes desesperantes debido al gran número ...
Si hace unas semanas hablábamos de por qué tu empresa debería tener un sistema de Business Intelligence, hoy continuamos nuestra ...
El análisis de datos es la base de la optimización estratégica. Es un proceso de limpiar y transformar datos para ...
A lo largo de la historia del marketing, las ventas y el desarrollo de negocio nos hemos ido cruzando con ...
En la actualidad, podemos acumular gran cantidad de datos. El problema es que, sin la tecnología adecuada para manejarlos, de ...
Las bases de datos son un recurso muy conocido en el mundo empresarial. Sin embargo, siempre se asocian con la ...